بازگشت و تعویض کالا

رضایت شما برای ما مهم است. اگر محصولی که دریافت کرده اید با انتظارتان فاصله دارد، در کنارتان هستیم تا بهترین راه حل را پیدا کنیم.

چه زمانی میتوانید کالا را بازگردانید

اگر کالا آسیب دیده، معیوب یا متفاوت با سفارش به دستتان رسید، در بازه زمانی اعلام شده پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید تا کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده شود.

شرایط بازگشت

کالا باید استفاده نشده و همراه بسته بندی اصلی باشد.

محصولات سفارشی سازی شده یا ساخته شده به درخواست شما، جز در صورت ایراد در ساخت، قابل بازگشت نیستند.

تفاوت های جزئی و طبیعی در محصولات دست ساز، نشانه اصالت اند و نقص شمرده نمیشوند.

چگونه درخواست دهید

کافی است از راه تلگرام با ایدی @ghous_ir همراه با شماره سفارش و توضیح کوتاهی از موضوع با ما تماس بگیرید؛ شما را در مراحل بعدی راهنمایی میکنیم.

بازگشت وجه

پس از بررسی و تایید، مبلغ به همان روش پرداخت بازگردانده میشود. زمان تسویه ممکن است بسته به بانک چند روز کاری طول بکشد.